Wij stellen reparatiekosten vast, vergelijken die kosten met de waarden vóór en na het evenement en adviseren Verzekeringnemer of opdrachtgever daarna inzake de te volgen procedure.
Het vaststellen van de oorzaak is even belangrijk: een 'van buiten komend onheil', een aanwijsbaar evenement, een 'verborgen gebrek' dan wel een 'eigen gebrek'.
Indien noodzakelijk worden derden (fabrikant bijvoorbeeld) betrokken in de afwikkeling van de schade. en wordt onderzocht of de schade is te verhalen.